ضمانت نامه گوشی در شرایط زیر از درجه اعتبار ساقط می شود:

1- استفاده، نگهداری و آزمایش ناصحیح و هر گونه تغییر و خارج ساختن محصول از شکل عادی

2- اقدام به سرویس، تعمیر و یا هر گونه تغییر در محصول توسط افراد غیر مجاز

3- هر گونه ضربه خوردگی و هر گونه تماس با مایعات و رطوبت

4- تغییر یا دستکاری شماره سریال دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی یا در گوشی

5- پشتیبانی تا 10 سال

6- گارانتی تعویض مطابق با قوانین کشور

توجه: استهلاک تدریجی محصول از قبیل: سایش، شکستگی و رنگ رفتگی گارانتی نمی باشد.

دریافت و ارسال دستگاه معیوب به مرکز خدمات رایگان می باشد.

گوشی از زمان خرید 18 ماه گارانتی دارد.

شرکت مسئولیتی در قبال عملکرد اپلیکیشن ها ندارد.

همراه داشتن فاکتور معتبر مهمور به مهر فروشگاه هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.